휴대폰 번호이동 후 "데이터 위치 등록에 실패하였습니다(X)" 완벽 해결법

알뜰폰으로 번호이동~

치솟는 물가로 인해 가계 통신비를 줄여보기 위해 최근 알뜰폰으로 번호이동을 하였습니다. 사용 중인 핸드폰은 갤럭시 S8+ LGT향 핸드폰이며, 이동하고자 하는 알뜰폰 통신사는 SKT입니다. 고객센터 연결이 어려운 관계로 셀프 개통을 진행하였습니다.

 

셀프 개통 완료 후 수차례 전원을 껏다 켰지만 전화와 문자가 되지 않고 "데이터 위치등록에 실패하였습니다.(7)"라는 문제가 발생해서 이에 대한 해결법을 정리해 보도록 하겠습니다.

 

 

원인 및 해결법

1. 통신사 IMEI 정보등록

이러한 오류가 발생하는 원인은 현재 사용중인 휴대폰의 IMEI 정보가 통신사에 등록되지 않아서 발생한다고 합니다.

고객센터에 전화전 휴대폰의 IMEI 정보를 반드시 메모해 놓도록 합니다.

본인 휴대폰의 IMEI 정보는 설정 앱의 휴대전화 정보에서 찾을 수 있습니다.

 

계속되는 문제로 알뜰폰 통신사 고객센터에 어렵게 전화를 연결합니다. 오류메시지를 불러주니 IMEI 정보를 알려달라고 해서 등록을 완료합니다. 상담원이 휴대폰을 또 몇 번 껐다 켜보라고 합니다.

시키는 대로 했지만 여전히 사라지지 않는 상황. 난감합니다. 다시 통신사에 전화를 합니다.

 

2. 휴대폰 나밍

상담사가 핸드폰 키패드에 숫자를 입력하라고 합니다. 이건 뭐지? 왜 이런걸 시키는 거지?

#758353266#646#

이 숫자를 누르자마자 "핸드폰을 개통하시겠습니까?" 메세지가 나오고 확인을 누르니 바로 재부팅이 됩니다.

재부팅 후 "번호등록" 이라는 절차가 진행됩니다. 한참을 기다리니 완료됐다는 메시지가 나오면서 전화와 문자가 안 되는 문제가 해결되었습니다.

 

번호이동 등록

 

이러한 절차를 "나밍" 이라고 부르는데 통신사마다 키패드에 누르는 숫자가 다릅니다.

  - SKT: #758353266#646#

  - KT: *147359*8682*  (KT는 #이 아니라 *이네요)

  - LG U+: #5487587#682#

 

나밍이란 휴대폰이 개통된 후 기지국과 단말기의 휴대폰번호를 등록하는 절차입니다.

결론

통신사 전용으로 나온 폰에 대해 메이저 통신사로의 번호이동은 이러한 번거로운 절차 없이 자동으로 완료되는지 알 수는 없지만, 알뜰폰 통신사로의 번호이동 시 통신사 전용으로 나온 폰은 IMEI 번호를 등록해 주고, 유심 다운로드 절차를 거쳐야 하는 것 같습니다.

이러한 문제로 고통받으신 분이 계시면 도움 됐으면 좋겠습니다.